媒體人 vs. 閱聽人
隨著數位時代一步步推進，社群媒體不斷蓬勃發展，Instagram 擁有的社群互動模式及它個人化的特性，吸引了廣大的使用者，也進而成為時下最新興熱門的社群傳播趨勢。英國傳統新聞媒體 BBC 也跟上這波潮流，並準備為其賦予新的形象。BBC 善用 Instagram 的功能和特性，將傳統新聞轉化為新的形式，也成為目前 Instagram 上全球最大的新聞帳戶之一。從 2015 年開始，BBC 便嘗試不同的說故事方式，強調「視覺化」及「互動式」，也激發了閱聽人對於新聞的興趣。
BBC 的 Instagram 經營法則
BBC 融入 Instagram 的生態，捨棄透過專業設計師進行繁複的排版工作，直接運用 IG 限時動態及內部各種工具，創造出最即時的內容，同時也利於發布頻率的增加。他們每週致力於發布兩則限時動態，第一則是重點報導三則每日新聞，閱聽人可以利用限時動態向上滑功能進入 BBC 新聞，閱讀完整報導及訂閱電子報。而第二則限時動態則是當日最有趣的新聞。BBC 社交團隊中的成員都是資深記者，他們會盡可能的與閱聽人互動，並回覆評論，這麼做除了能獲取閱聽人的意見，有時候也能得到更多新聞相關消息，同時對促進閱聽人的參與度也有相當大的幫助，增加閱聽人對於 BBC 新聞帳戶的使用意願。BBC 新聞社交團隊注意到閱聽人喜歡與 Instagram 互動。因此他們在每個星期五都會發布一則新聞測驗的限時動態，讓閱聽人能夠測試他們對於這一周的新聞知識，並且 BBC 團隊也在一些讀者回饋中得知這是他們最喜歡的一個部分。
BBC 新聞會先依據其他平台的內容，來針對 Instagram 上的格式和使用文化量身打造。BBC 新聞每天增加超過 10000 名追蹤者，並曾經在一天當中達到 21000 多個新追蹤者。他們目前的主要受眾年齡大約在 18 歲至 34 歲之間，比 BBC News Online 的讀者群更加年輕。截至目前為止，BBC 新聞的 Instagram 追蹤人數已超越 1100 萬，並呈現穩定成長中，但 BBC 新聞的社群團隊仍不斷的依據後台數據，來調整 Instagram 經營策略，也期待能利用新媒體聚集更多的閱聽人並提高參與度。
投身串流平台的激烈競爭
如今我們身處串流媒體時代，BBC 作為英國最大的電視平台之一，決定進行一系列改革。例如過去曾為了應對不同受眾，設置 BBC1、BBC2 等多個頻道來將節目內容進行分類，但現在媒體串流模式盛行，頻道的界線也越來越模糊，因此 BBC 決定取消這樣的機制也廢除頻道台長這個職位，將節目的決策權交給過去管控節目內容的內容總監，讓製作團隊更注重於內容，同時不受頻道的分類限制。而 BBC 內部人士對於這波組織改革，目前都持樂觀態度，並認為 BBC 打頭陣，有助於引領英國整體影視界也跟上改革的腳步。
參考資料：
https://udn.com/news/story/6811/5089380
