作者：鄭嘉妤
從前面 7 篇產業轉型中，我們分析產業轉型的定義，從第一、二、三級產業中找出各產業轉型的關鍵點，並舉出實際轉型成功的案例。但是隨著現代網路蓬勃的發展，出現許多新興行業，比如：自媒體使用者透過打響自家品牌，自由接案的方式創造可觀收入。新興產業的出現，讓未來的社會走向更加快速，更加不可預測。如何跟上時代的潮流、洞察先機，是企業領航者渴求的答案。現在就帶大家看看那些過去未曾出現，現在卻迫切喚起廣大消費者需求的產業吧。
互聯網的發展，改變消費習慣，不只帶動無人商業盛行，更成功為外送平台鋪路
高科技的發展，帶領人們進入到前所未有的世界。透過網路，讓使用者從世界的這端連線到遙遠的彼方，通訊時程縮短、阻礙大幅降低。互聯網的應用，造就「無人商業」的新消費型態。無人駕駛現在仍處在試營運的階段，但是 Amazon 看準無人商機，推出「打開 App」、「拿取商品」、「走出商店」、「自動結帳」的消費四步驟。消費者憑手機就可以完成交易，結帳不需要刷卡排隊；店家亦透過貨架上的多種環境感測器，辨別顧客行為。
互聯網的發達改變消費習慣，除了上述無人商店之外，漸漸流行起來的是「外食在家吃」的模式。消費者透過手機，進入餐飲外送平台的 App，消費者下單後，系統透過 AI 運算將訂單分配給有餘裕接單的外送員。商業發展研究院副所長李世珍指出「台灣人愛嚐鮮、對新科技接受度高，以及行動支付普及」等因素，成為外送平台成功的推手。
緊接著互聯網發展的是名為 IOT（Internet of Things）的物聯網。互聯網與物聯網僅相差一字，到底兩者的差別在哪裡？
- 互聯網 Internet：由網路與網路之間所串連成的龐大網路。大家較熟悉的名稱為網際網路。互聯網幫我們解決了訊息間的共享，也改變了傳統商業模式，從賣產品（實體商品）變為賣內容和服務。EX：前一期提到的 Youtuber 就是透過在網路上發表影片的商業模式。當影片內容有足夠吸引力，便會增加瀏覽次數，達到較高的曝光度。
- 物聯網 Internet of Things：是建立在互聯網上的更廣泛的應用，互聯網連接了所有的人和信息內容，並將這些資訊與物品的信息感測設備連結，將訊息準確地傳遞並執行。EX：早晨一睜開眼睛，手上的智慧手環會立即感知到你醒了，於是將訊息傳遞出去：自動提升房間的溫度，還會連結到廚房的咖啡機，在你還沒下床前，為你煮上一杯咖啡。
互聯網的力量顛覆零售、教育、金融等各個行業，物聯網時代又重新定義產業疆界。AllState 保險公司利用汽車感測器蒐集駕駛人資料，分析駕駛行為以及駕車風險高低，並制定不同的保費，若駕駛習慣良好則保費較低。智慧家居（smart home）亦是 Google 極力發展的方向。家中的智慧裝置具有完成日常任務、提高居家安全和節省能源費用的屬性和能力，受到不少消費者的青睞。其中，安全監控類別商品佔據了智慧家居領域中的主導地位，空調控制產品(Climate Control)則排名第二高。
物聯網帶動語音、寵物業的發展，但是也讓人思考科技與隱私之間的平衡
物聯網進一步帶動其他產業。IKEA 推出平價智慧窗簾，串接三大語音助理，讓拉窗簾只需動口！不只如此，在電影《寵物當家》中的場景，也在物聯網的發展下真實呈現。Furbo 推出的狗狗攝影機，讓在公司工作的主人，一覽毛小孩在家的狀況，可以跟他說說話，甚至遠端丟零食與牠互動。
但就像互聯網會遇到的問題一樣，在享受這些科技帶給我們的便利與驚奇背後，會有讓人不寒而慄的事實。侵犯我們隱私的交換，你願意嗎？一天洗幾次澡？上幾次大號？坐在哪裡摳腳挖鼻孔？這些生活小細節一舉一動都被各式記錄下來，成為 data 的一部分。因此麻省理工學院教授潘特蘭（Alex Sandy Pentland）提出「資料新政」（New Deal on Data）概念，重新檢視資料所有權與應用的問題，這也是在科技發展背後要審視的課題。
參考資料
一次搞懂虛擬實境VR、混合實境MR、擴增實境AR
https://www.inside.com.tw/article/5118-what_are_vr_mr_ar
「無人」商機正夯，AMAZON 搶佔先「機」
https://finance.technews.tw/2019/08/11/food-delivery-app-competition/
互聯網VS物聯網，你分得清楚嗎?
https://a1.digiwin.com/essay/essay-content.php?detail=57
智慧家居
https://www.bnext.com.tw/search/tag/%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%AE%B6%E5%B1%85
全球智慧家居設備2018出貨量估逾1億部https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=158&id=0000551609_FOQ7MJZ8L8RLWZLGPA00H
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