2020年1月25日，馬來西亞（大馬）首宗新型冠狀病毒（Covid-19）確診個案通過臨國新加坡入境。
至此，大馬人民陷入了煉獄般的生活……
吉隆坡（全稱：吉隆坡聯邦直轄區），是馬來西亞的首都兼最大城市，而引起馬來西亞第一次疫情大爆發恰恰就是在這座城市。一場約1.6萬人參與的傳教活動於2020年2月27日至3月1日開展，地點正是位於吉隆坡的大城堡清真寺。隨著馬來西亞第131個確診病例被證實曾經參加該萬人集會，馬來西亞時任衛生部長阿漢峇峇敦促曾出席者前往接受體檢同時清真寺將暫閉及進行消毒。
各州相繼出現確診病例再加上萬人集會導致疫情大爆發，這無疑對大馬人民來說是雪上加霜。為了阻止新型冠狀病毒人傳人的現象，大馬時任首相慕尤丁透過電視直播，根據《1988年疾病控制法令》及《1967年警察法令》正式頒布該項行動管制令。
「大馬行動管制令進第二階段，為減少人流量采取嚴厲措施」| 圖片來源：沙巴絲路網SABAH SILK ROAD(SSR)
確診數屢創高峰、人民行動受限，日常生活模式發生變化
在行動管制令期間，人民不僅禁止跨州、跨縣，每一戶家庭也僅限一人外出采購日常用品及必備物資以避免民眾群聚購物的現象。在此管制令下，馬來西亞疫情一度受到控制，單日確診病例回歸個位數。奈何隨著放寬該管制令，確診人數又再次攀升。2021年7月31日，受到德爾塔變異毒株（Delta）影響，大馬單日出現創紀錄的1萬人以上的確診人數。
馬來西亞人民在這段被限制外出、暗無天日的時光裏，互聯網及科技的發達成為了人們的“救星”。網購、外送服務、線上繳費等等的行為瞬間成為了大馬人民的日常，正式體驗了一番科技帶來的便利。
「2020 年馬來西亞的電子錢包使用情況：在封鎖中蓬勃發展」| 圖片來源：OPPOTUS
馬來西亞數字變革迎來機遇
馬來西亞檳城因確診病例創新高致使有關當局加速推進無現金交易，利用智能高科技的便利杜絕人與人接觸。截至2021年6月，共有1507個單位菜市場的小販通過線上平臺達致590萬令吉（約4千萬新臺幣）的無現金交易。馬來西亞23個政府部門或機構也於2021年初至4月30日通過線上平臺達致總值近3億令吉（約20億新臺幣）的無現金線上繳費。
除了政府的相關數據以外，居住在馬來西亞的人民近年也開始接觸到網絡購物平臺及外送服務平臺。根據馬來西亞亞洲商務公司（Commerce Asia Enterprise Malaysia）發布的報告顯示，2020年8月，馬來西亞的電子商務交易量比去年同期增加1380%。該報告稱，這是由於今年實施的防疫行動管制令，讓馬來西亞人更快適應並轉向網絡購物和消費。
Shopee、Lazada、PG Mall及Zalora在大馬成為了最多用戶瀏覽的電子商務購物平臺。
此外，Grab以及Foodpanda也成為了大馬人民外送服務平臺的首選。現如今馬來西亞大街上隨處可見的外送員成了一番新景象，同時意味著馬來西亞迎來了真正的數字變革時代。
「善意漫遊城市：送餐員幫助吉隆坡的無家可歸者」| 圖片來源：當今大馬 Malaysiakini
什麽原因讓大馬人民在兩年内發生轉變？從不信任到現在習慣數字時代的便利？
準確來說，大部分的馬來西亞人民是被動接受數字時代的到來。
長期以來，大馬人民都有一貫的生活習慣。在一開始接觸到「電子商務」、「電子錢包」字眼時，大部分民眾都抱著持續觀望的態度，甚至覺得不可能。大部分人會覺得錢要抓在自己的手上才是屬於自己的，對於線上交易缺乏信任感；物品需要摸得著、看得見才會購買，對於網店沒有信心。
然而，2019年底的新冠病毒徹底將人民固有的執念敲碎。大馬人民不得不信任、不得不接觸。轉眼看現今的馬來西亞，網購服務、外送服務、線上繳費……所有能夠通過線上交易，零現金交易的模式成為了人民所追求的。大馬人民不僅接受數字時代的到來，同時會為此感到慶幸。
在最困苦的時刻，仍然能夠體驗到科技進步帶來的便利，實為不幸中的大幸。
參考資料
