撰文者：陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院
有些人個性溫和，雖然掛了領導者的頭銜，卻不知道如何發揮有權威感；或者雖然努力展現權威，卻未見效果，讓管理很辛苦。其實，由頭銜賦予的權威，只是「入門」等級，形象管理專家教你從三大方向自我強化，就能比有頭銜的人更有說服力與影響力。
你希望自己更有權威感嗎？
如果你想影響別人，希望能一呼百諾、「我說了算」，希望帶領別人行動前進，那麼「權威感」就是你必備的能力。
然而，過去我們想到權威感，似乎總是聯想起：強勢、咄咄逼人、軍令如山、很難溝通、固執己見…等特質，因此讓許多不屬於此類個性的人，雖然知道權威感的重要性，也想要擁有權威感，卻望之卻步。不過，這些特質其實只是權威感的一部份面向而已。
權威感最主要的來源通常有兩個，首先是個性：有些人擁有將軍般的氣場，很有威嚴；其次是職位頭銜，當身上掛了頭銜，此職位自然就賦予你可以影響別人的權利。
可是，如果個性並非如此，又沒有足夠大的頭銜，想要影響別人可以怎麼做？難道，非得改變自己的個性嗎？
在我的學員中，有些人個性溫和，雖然掛了領導者的頭銜，卻不知道如何發揮有權威感；或者雖然努力展現權威，卻未見效果，讓管理很辛苦。這總是會讓我想起李安的故事。
我曾讀過李安導演的訪問，當中有一句話讓我印象深刻，他說：「尊敬是『掙』來的。」當時的他在英國拍攝珍奧斯汀名著《理性與感性》的改編電影，這是史上第一次由一位東方導演來執導英國經典文學作品。
面對一班學問淵博的硬底子演員與工作人員，李安知道，大家一開始不認識、不信任自己是必然的，而他要如何說服這一群人，讓他們按照自己的想法去拍攝？唯有一途，那就是比片場所有人更加專業。
因此他花了大把時間心力研究原著，從一個「外人」的觀點建立起完整的珍奧斯汀世界，大至當時人的價值觀，小至生活起居的細節，無不如數家珍且有自己的觀點；最後，全體演員與工作人員都服氣了。因為李安對專業的極度自我要求，他贏得了這群自傲自信的戲劇專業工作者從心而發的尊敬。
李安不是一個個性強勢的人。相反地，他更像是一個溫柔敦厚的好好先生。在他尚未獲得劇組信任之前，他並沒有擺出導演的架子，強迫所有人配合他，反而是透過「專業的權威」，逐步贏得大家的信賴與跟隨。
如果你像李安一樣，是個性溫和的人，那麼「用頭銜的力量要求別人」對你而言絕對不是最輕鬆的方式；相對而言，以加強「專業」的方式來提升權威感，可能更適合你。你必須把專業磨練到一個程度，部門內、公司內甚至整個產業內，沒有人比你對這個領域更了解；當你擁有「專家」的程度，你的專業自然會成為很有力的權威。
創辦蘋果電腦的賈伯斯（Steve Jobs），也是一個很內斂的人，然而如果你聽過他的演講，大概很難不被他睿智而富遠見的話語折服。賈伯斯的權威感，也不是完全來自於他的職位，而更大程度地來自於他的洞見。
你或許也曾遇過像賈伯斯這樣的人，他們總是有辦法把複雜的主題解釋得條理分明，聽他們說話就像在看一張整理得簡明易懂的表格，或是標示清楚的地圖，讓人能快速了解吸收。當你能夠將腦中的想法，用清楚、邏輯的方式表達出來，一席話中不僅指出了方向，引領大家的思維，也說服大家產生行動——而這不就是建立權威感最大的目的嗎？
而要達到這樣的目的，可以透過將說話內容「分層次」的方式，將原本落落長的主題拆分成不同的小點，幫助聽者了解！例如將內容分成：
●過去/現在/未來
●對公司的好處/對個人的好處/對社會的好處
●優點/缺點/建議作法
此外，表達時要提升具有遠見力的權威感，說話時還需要注意：
1. 語言應無贅字
2. 話語直接，清晰易懂
3. 減少抽象的形容詞，多用數字、具體事實來輔助說明
具有遠見權威的表達方式，是職場菁英們一定要練就的，它不只能讓你無論在簡報、會議或日常溝通上都井井有條，看起來聰穎且工作能力超群，並且能實際優化溝通效率，使說話者與聽話者都更聚焦。
最後，我想談談權威的最高層級「品格的權威」。我畢業自輔仁大學織品服裝系，所有校友都對創系的「輔大織品之母」羅麥瑞（Maryta Laumann）修女敬佩有加。已年屆八旬的她，50多年前就從德國遠赴台灣，並在輔仁大學創建了台灣第一個織品服裝系，無私奉獻大半生，就是為了將台灣的紡織業帶動起飛，期間更催生了服飾及飾品標示基準法，並致力於保存傳統服飾文化，捨己為人的奉獻精神獲得大家的尊敬與尊重。
羅修女話不多，也很少談細節，但是她的品格與使命感，總是能影響周遭的人一起為目標努力。記得多年前的深夜11點，我接到一通電話，羅修女問：「陳老師，可不可以來輔大，為台灣織品服裝界奉獻？」於是我就這樣在輔大兼課了12年。
在職場上，我們常強調專業能力與表達能力的重要，然而卻較少提到「品格」的重要性。不妨自問：有沒有什麼價值觀，是萬一你失去了它，會覺得很羞恥的？這份價值觀，可能是對朋友的忠誠、是對公司的仁義、是公平正義、是正直誠信、是大公無私、是與人為善…
建議每一位職場工作者都要找出你自己的品格權威，因為品格權威的力量是很大的，當你內心知道什麼事情是對的，並站在其立場發聲時，權威自然就會於焉而生。
讀到這裡，你大概也發現：權威不必然是強勢的，而想要有影響力，也不一定非要有頭銜不可。甚至可以這麼說：由頭銜賦予的權威，只是「入門」等級的權威，一個人就算沒有實際的頭銜，如果能具備專業的權威、遠見表達的權威，或是品格的權威，很多時候比有頭銜的人更有說服力與影響力。
因此，不需要再覺得自己因為個性使然，或是頭銜限制，所以不能有權威，只要用對方法，再加上適度的訓練，就能將自己的權威感與影響力極大化。
備註：本文由Perfect Image陳麗卿形象管理學院 授權轉載
陳麗卿老師是【Perfect Image陳麗卿形象管理學院】創辦人，首創一系列科學化、系統化的形象教學體系，其知名課程【衣Q寶典®】更已幫助上萬人打造成功形象，進而展現實力、贏得先機。她擁有美國亞利桑納大學織品服裝碩士學位，在紐約擔任服裝設計師，並自創ZOE RAO服裝品牌。在兩岸，她不僅是數百家本國與跨國企業的形象管理訓練師，更是眾多企業領導倚重的形象管理顧問，其專業角色與貢獻備受肯定，被媒體喻為「企業家的造型師」。輔導企業領袖培訓、企業形象顧問與員工形象整合案例包括：台灣高鐵、LEXUS凌志、國泰世華銀行、宏達電子、安侯建業、中國美的集團…等，而她帶領的【Perfect Image陳麗卿形象管理學院】團隊，也已為上千家企業整合員工形象。25+年來，她致力於形象管理的研究、深耕與推廣，除了是亞洲形象管理書籍著作最豐的作家與各大報章雜誌的專欄作者，並透過課程、演講、媒體、廣播、書籍已影響上百萬人，更於【形象美學技術班】培育無數新進專業形象顧問；對華人形象管理的貢獻，獲2004年中國婦聯頒發《中國百名傑出女企業家》榮譽。
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