疫情期間，馬來西亞醫療體系大崩潰？科技的進步對醫療系統有多重要？

馬來西亞擁有高效和廣泛的醫療保健系統，運營由政府基層普及醫療系統和共存私人醫療系統組成的雙層醫療保健系統。馬來西亞更於2017年被美國《國際生活》譽為「全球最佳醫療體系國家」，也是唯一位居前10名的亞洲國家。

奈何疫情肆虐，大馬確診新冠疫情的人數激增，最高紀錄一度上升到單日破兩萬的確診病例，讓各個有關單位防不勝防。

根據世界衛生組織於2020年發布的調查報告顯示，新冠疫情爆發以來，全球90%國家的關鍵醫療服務都受到影響，馬來西亞也不列外。病患驟增，一度讓大馬醫療方面的短板曝露在陽光底下，醫療相關問題成爲人民最關註的問題之一。

「醫生分享「奇葩」事·人民不自律致疫情蔓延」| 圖片來源：星洲網

大馬醫療体系崩潰，原因是什麼？

新冠病毒在大馬爆發以來，大馬人民常常能夠在各個媒體看見各類關於醫療方面的新聞及消息，其中就包括了醫療設備及醫療人員的相關問題，例如：重癥監護病房床位緊張、「打空針」事件、前線人員崩潰、合約醫生罷工抗議等等。

各種負面的新聞對於國家及人民而言都造成的不良的影響。在接收負面消息時，消極是人之常情。然而，這並不是人民任由情況惡化的借口。人民的態度容易使大馬的醫療體系產生連鎖反應。

無可否認，馬來西亞的醫療體系存在一定的進步空間，但馬來西亞政府缺乏危機意識，在新冠肺炎爆發時沒有及時做好管控工作；大馬民眾缺乏防疫意識，造成疫情缺口，這都是致使馬來西亞醫療系統走向水深火熱狀況的導火線。

「白衣天使們的心聲，您聽見了嗎？」| 圖片來源：KnewBii

在數字化時代下，大馬人民更貼近真實情況。

疫情打了世界各國一個措手不及，數字科技卻讓我們在苦中得到一絲安慰。除了線上購物之類的便利之外，科技的進步讓人民能夠接收外界資訊。

在公立與私立醫院之間，大馬大部分人民都會首選公立醫院，因此大馬公立醫院在疫情高峰時期常常傳出床位不足、人手緊張等等的消息。病患人數的增加對前線醫護人員來說無疑是加重他們的負擔。通過數碼產品的普及，大馬普通民眾可以透過各個自媒體平臺了解到前線人員面對的難題，像是透過拍攝視頻的方式讓民眾直擊醫院最真實的情況以及前線人員的艱辛，促大馬民眾應當自律，嚴格遵守防疫措施以減少前線人員的負擔。

然而，公立醫院的醫護人員屬於公務員，一度發生禁止向外發言的事件。即便如此，依然有著不同的團體/機構借助數字化便利，收集前線人員的消息，以匿名的方式上傳至各種平臺，讓更多前線人員的聲音能夠被聽見，讓人民不至於深陷困境而不自知。

科技的進步讓民眾了解內部情況的同時，也對醫護人員起到監管作用。形成相互督促、相互理解的氛圍。

「大馬走向數碼醫療化企業自我規範加速法令落實」| 圖片來源：醫識力-星洲日報

數字健康轉型迫在眉睫

大馬人民在疫情爆發的這兩年內經歷了許多的不易，但正是因為疫情讓我們了解到數字健康轉型迫在眉睫。諾希山時任衛生總監於2019年在怡保出席第11屆東南亞暨第8屆霹靂州初級衛生保健研討會，主講「數碼化醫療轉型──馬來西亞的前進方向」課題時就已經指出大馬醫療體系需要加速數碼化轉型。利用數字化讓醫療體系變得更精準、更快捷。

馬來西亞迎來了數字變革時代，透過科技的來提供解決方案，為大馬人民提供更好的醫療服務，因此醫療科技轉型已是必然之勢。藉助此次的突發事件讓大馬有關單位發現問題，並且讓政府及人民應意識到了居安思危的道理，畢竟在緊急時刻更能彰顯出事前準備的重要性。

雖然目前馬來西亞大部分民眾已完成接種新冠疫苗，確診人數也有下跌的趨勢，但是變種冠病病毒卻又來勢洶洶，因此大馬人民絕對不可以掉以輕心。醫療系統數碼化對全馬人民來說都是好事一樁，尤其大馬現如今依然在與冠病病毒做抗爭，大馬政府應將人民健康放在首位，加速數字健康轉型。