作者：林維俊
透過前兩期的介紹，讓我們不得不承認，網際網路根本是我們現代人的小型社會，由於網際網路的發達，使得生活中的大小事再也無法與網際網路脫離關係。從教育層面來看，我們可以透過網路教育平台進行課程，不必再花費交通成本與老師面對面才能進行授課；娛樂方面我們可以透過網路觀看影集，不再只能倚靠電視節目。也因此大家可能都有發現，以往，廠商的行銷手法都是透過傳單發放、廣告看板、電視廣告，至今，廠商開始經營自家網站或是社群媒體，漸漸地將這場品牌行銷的戰役轉移至網路。
圖片來源：Google
熟悉各種套路，網路行銷不再迷途
在這個擁有海量數位資訊的世代，人們的目光更容易被分散，而企業為了吸引更多目標受眾，當然不可能只專注在同一種網路行銷手法上。想開始在網路上拓展自家品牌的知名度，自然也需要了解有哪些渠道跟手法可以運用，以期自己所投放的廣告或是創造的內容能反映在品牌的流量，抑或是業務量上，否則花了大把時間及金錢，也只是石沉大海，以下為企業主最常使用的 5 種網路行銷手法：
搜尋引擎優化（SEO）
或許大家在搜尋資料時都有發現，為什麼有些網頁能被排在搜尋結果的前幾個頁面，而有些卻是被擠到好幾十頁以後，甚至更後面，其實這就是網路行銷人員運用搜尋引擎優化所得到的結果。透過了解搜尋引擎的運作規則，進行關鍵字及網站內容的優化，以達到增加企業網站能見度的目的，如此一來就更能夠在眾多競爭對手中脫穎而出。
社群媒體行銷
許多企業主或許會有這樣的疑惑：「為什麼我都架設自家品牌官方網站了，卻還需要經營社群媒體？」。但我們不得不承認的一點是，若你的品牌不是非常知名，知名到讓人願意特地搜尋你的官網，社群媒體就是必須花時間去經營的一個平台，且社群媒體已經可以說是現代人生活中的一部分，畢竟有眼睛注視的地方就有商機。此行銷手法是藉由社群媒體，分享一些目標受眾感興趣的內容，以增進受眾的品牌意識以及穩固受眾關係，以便未來在做任何行動呼應或是產品銷售時，更能讓顧客願意買單。
網路廣告投放
相信每個人或多或少都有這樣的經驗，看 Youtube 影片看到一半，突然彈出手遊廣告，抑或是觀看部落格文章時，內容被大量的廣告淹沒。過去，這些廣告都只會出現在電視節目上如今，由於網路世界的快速發展，眾廣告商開始無法忽視網路廣告的影響力。而網路廣告即藉由觀察使用者的搜尋行為作為參考數據，以對該使用者投放他可能感興趣的產品或是內容，達到行銷的效果。
電子報行銷（EDM）
透過發送電子郵件作為活動、促銷內容的通知，或是進行再行銷等目的，或許這種行銷手法常被視為是過時或無效的行銷方式，因為大家都害怕自己花時間打出來的文案，卻被歸類為「垃圾郵件」，因此常常忽略此行銷手法。但其實只要標題下的好，以及選對發送時間，它也可以是一個投資報酬率相當高的行銷工具。
聯盟行銷
又稱為「夥伴計畫」，主要是業主透過與部落客、網紅或是個人等的推廣者進行合作，由推廣者在網路上藉由他們自己的網站或是社群平台，分享業主的產品或是服務。當顧客經由推廣者完成交易，業主則會給予推廣者一定比例的佣金，作為此次合作的報酬。或許會有人認為，為什麼業主不自己做行銷就好？但有時，這些因 KOL 或是網紅所帶來的流量、聲量及營業額單靠企業主本身是無法達成的，也因為聯盟行銷對於推廣者而言，不僅不用自己創造產品，而且零風險，所以不少網紅或是 KOL 都以此手法做為他們的被動收入來源之一。
停止在意那些點擊率、流量或是粉絲數，顧客的信任才是關鍵
現今的網路行銷或是品牌推廣方式百百種，大家拚了命的衝流量，衝粉絲數，就是為了讓自己的品牌或是產品、服務能夠廣為人知，能夠深受大家喜愛，但卻忘了做網路行銷最重要的一個元素是——信任。每個網路行銷人員日以繼夜的創造內容、打文章、拍攝影片，為的就是想傳遞品牌價值，以吸引目標受眾群的關注或是分享，以利在未來能夠轉化為企業或是品牌的死忠客戶。但有時我們會把焦點擺錯位置，而開始在意起粉絲的數量或是網站的流量，甚至把這些數據做為企業的 KPI （關鍵績效指標），或許這些都是很好的參考數據，但相信這些數據並非是創業或是做網路行銷的最終目的，對吧？畢竟「網路行銷的目的不是為了要得到那幾百個個路人，而是為了得到其中的幾 10 個忠誠顧客」。
「顧客要的不是電鑽機，而是用電鑽機鑽出來的那個洞」，解決顧客問題才是網路行銷的出發點
不知道大家有沒有聽過這樣的一則故事：「在商場中，有兩個商家都是賣電鑽機，A 商家向顧客推銷時這麼說：『我們的電鑽機外型好看，功能多樣』，而 B 商家則是跟顧客說：『我們的電鑽機能夠有效的在您的牆上開出您所希望大小的洞』，於是 B 商家成功的賣出了電鑽機」。相信大家可能都有看出這兩位商家的差別了，一位不斷吹捧自己的產品的功能性以及優點，另一位則是以解決顧客問題為出發點解決顧客的需求。進行網路行銷時我們也必須了解，顧客要的並不是你的產品或是服務，而是想透過你的產品或是服務來解決某個問題，或許大家剛開始接觸網路行銷時，想急於賣出產品或是服務，但或許我們可以換個方向思考，「行銷是為了將我們的價值傳遞給顧客」的一個工具。
參考資料
http://www.iwant-in.net/tw/iMarketing/?p=84
https://jasonlin01.pixnet.net/blog/post/57059302
