【第五號人物專訪 — 陳怡文】毅然從斯拉夫語文學系休學，我在旅遊新創闖出一片天

文陳維真
攝陳敬彥

創新人物誌，全文共長 2300 多字，文字閱讀時間約十五分鐘。適合在一個寧靜的午後、睡前的省思與獨處的時間裡，跟講者做個簡單的閱讀互動。本文附上人物專欄另有專訪影片紀錄提供於原文下方。如果你有完整的半個小時，歡迎搭配茶水、坐在桌前聽聽人物故事，喜歡的話拍個手、留言回饋讓故事發聲。

陳怡文，目前是 RTM 執行秘書長，對於外國文化及國際事物相當感興趣，曾就讀政治大學斯拉夫語文學系。求學過程中認為當下有更值得一試的事，無法就此錯過這難能可貴的機會，因而做出了休學的決定。這一路從台南地推實習生，轉變成為公司不可或缺的一份子，很榮幸能夠邀請怡文來與我們分享屬於她的故事。泛旅遊主要是旅遊產業 B2B，整合與發展台灣新創旅遊團隊資源及影響力的非營利組織。

在怡文身上可以看到一個人的能力，不是單靠大學文憑就可以證明

勇敢踏出一小步，就算是不正規的求職過程，卻能是很有效的方法

不論今天在社會上有無經歷，只要在聽講座時，敢主動上前和講者互動，就容易被記住。代表著你是位有上進心、積極進取的學習者。在之中有注意觀察的人會發現這段過程很少人願意去嘗試，明明好不容易能讓自己的白紙寫上第一個字，卻因而錯失機會的入口。怡文再次特別強調，聽演講一定要勇於發問！這會離想要的資訊更靠近一點。

「我的幸運，是我努力爭取來的。」

怡文為目前成就下了一個註解，她承認很幸運遇到一個願意欣賞自己的好老闆，可是如果沒有憑著努力去贏得信任，這樣的幸運就會被浪費掉了。職場上人與人之間的交流會碰出火花，應要不斷提高自己的思維、揣摩人生的高度。

與女性共事有助於社交能力上的鍛鍊；與男性共事則是增強辦事能力。

回頭看這些過程，發現抓住了每個機會

在 2014、15 年新創風潮吹起，被校園講座主題所吸引，對於觀光旅遊產業是有感觸的，也因此接觸到了泛旅遊。後來公司舉辦一場小聚，發想地方推廣的點子徵選，怡文身為台南人開始思考能為當地做出什麼計劃，並在結束後主動找創辦人分享心中的想法。等到第三次創辦人再來到政大時，她直接到攤位交出一疊企劃書，當場把創辦人給嚇傻了，畢竟大部分的學生在求學階段時常常只是紙上談兵，而非真正具有執行力！

透過這樣的契機，她被認定是有企劃潛力的人才，獲得了在泛旅遊工作的機會，並且在短短一個月內就完成一項標案及一本旅遊新創書籍。經過短時間內充分溝通與密切交流上，即便是到現在依然維持這種模式，從中獲取了創辦人的信任，並在公司正式成立後，經歷了海選汰換的過程，從實習生的角色晉升成為正式員工。

把握每次的機會，開啟嶄新的人生旅程！

不斷摸索自己發揮潛在可能，與組織一同成長是最大的成就感來源

RTM泛旅遊是現代旅遊產業中的非主流，在要執行工作前，一定會先清楚設立好夢想藍圖。以網路科技相關的創新方式，在 B2B 的營運模式下，可以看到許多新層面、新技能在一個個崛起，例如國際全球未來趨勢。並非單單只是市場上原有既定的概念，而是擁有更多挑戰性的目標，當這些 Know-how 累積到一定程度時，大家就會願意留下來，與組織一起前進。

「企劃書是工具、溝通能力是管道，背後其實代表的是腦子。」

提高執行能力主要能分成兩大項，第一是企劃能力，呈現的案子內容夠不夠新穎、可行性的高低、整體美感是否引人注目，每個細節都是環環相扣的，不應隨便輕忽任何一項。美感是能日積月累培養的，建議多觀賞一些設計師的作品，另外要揣摩長官在乎的，重視的每個問題來達成可行性；第二是業務能力，「業務」兩個字簡單來說就是「溝通」，不光只是去賣產品給顧客，而是跟長官、客戶、下屬對應之道，必須設身處地站在對方觀點想，「同理心」就是培養溝通能力不可或缺的一部分。

怡文以自身經驗來說，在與不同的人接觸時，會用盡全力想辦法讓對方看懂，提供適當的資訊，不論是以列點還是排版方式，最重要的是要容易閱讀、語句精簡、字句清晰，像是在詢問其他公司的營業額這種敏感問題。需要包裝好傳達內容、站在中立的角度看待，做足台階及面子，把掌聲留給對方，就連不起眼的標點符號都會影響他人的觀感，特別是最後一定要附上禮貌的尾句：「感謝您，再麻煩您抽空回覆。」

無時無刻都要讓對方明白自己所要傳遞的想法

若當初沒有選擇休學，就沒有今天的成就

自從出社會以後，終於意識到原來這才是「真正的學習」，外面世界精彩豐富且賦予真實感，有助於將校內所學的實際運用到生活當中，不在僅限於硬知識的被動式聽講。處於資訊爆炸的時代，迫使自己非常渴望學習，寧願投入大量時間在體制外，這是近來年為什麼實習風氣越來越興盛的原因。怡文保守的個性展現了追根究抵的精神，一定要知道問題所在。日益相處在老闆及眾多高階經理人的身邊，可以明顯感受到自己的落差，因此希望未來能與他們一樣成為合格的工作者，並期望自己 25 歲時就達到別人30歲才能爬到的位置。

深信不疑泛旅遊會是前程遠大的公司

「心境不變、始終如一」，怡文笑著說自己比老闆還要有信心，相信會成的事一定會達成。隨著公司一起滾動，同時感受到自己高速地在成長。每當組織轉換時思維就要跟著轉變，不斷調整自己去接受，接受就會成長，需要去發想出一套該遵守的規則與制度，並且從陳怡文 1.0 變為 2.0。這些過程是漫長的歲月，適應了一整個生態系各個高階經理人的腦袋，卡關就要多找人溝通，慢慢釐清自己的角色在哪裡。人生本來就有每個階段得面對的事情，她不覺得會有挑戰結束的一天。

「環境會使一個人改變」，這句話是肯定的

逼迫自己花三年的時間完成別人十年的成就，無論年紀多小資歷多淺，必須要有獨當一面的能力，不再只是一旁的小助手而已。怡文發現自己其實漸漸地在改變，企劃與溝通能力大大被提升，雖然現在只有 23 歲，但談吐跟思考卻會讓別人以為是 30 歲。從怡文的談吐中不難發現，她的工作和生活是結合在一起的，儘管覺得時間永遠不夠，也請切記不要執著於現有的想法，讓自己腦袋轉個彎，以對方的角度來看待事情。在面對工作環境上，給了自己很大的訓練，具有年輕優勢的我來說更是一個大挑戰。

怡文給讀者們兩個建議，第一新創是打帶跑不會等你的，要隨時保持臨機應變，不要覺得能夠準時上下班，無論發生什麼事就是要撐起且拼命達到目標。二是規則由自己創造，能力夠好就有資格能往上爬，只要肯努力去闖，其實與老闆之間的距離就會相差不遠。最後，想要在新創領域找到穩定是 Impossible！！！