對要準備行銷的人來說,廣告絕不陌生!在生活周遭我們經常使用各種型態的廣告來傳遞訊息給大眾。實體廣告像是電視牆、店面布條、電視廣告等;數位廣告則像是 Facebook 廣告、Google 關鍵字廣告、Yahoo 原生廣告等。過去投放廣告,需要聯絡原廠或是透過代理商,往往行銷在溝通過程打了折扣、預算上難以隨時隨地控制效果,如此以來廣告忠於初衷去推廣訊息則變得相對困難!近幾年,在自媒體興起的年代,諸如此類的廣告選擇在台灣已經不乏管道可以投放,甚至個人也可以使用個人廣告帳戶進行投放,投放似乎漸漸變成一個全民可以參與的推廣瘦身運動。你會多了更多時間可以去探討廣告採買的效度跟精度,操作一段時間後,開始省下了預算,賺到了更多的訊息曝光,聽起來是件值得歡喜慶祝的事情。那下一步呢?就皆大歡喜了嗎?
投放過廣告、多次操作過廣告的就會知道,這樣的「持續性優化 continuous optimization」需要投入大量的時間,此外你需要有穩定的預算去支持可操作的空間。在客戶往往有預算限制底下,你能夠真的很有把握的說,這次的行銷投放可以達標嗎?就像棒球投手一樣,站在投手丘上,你要有穩定的表現,需要大量的日夜練習、投到手長繭、手摩擦破皮。因此,站在一場真正的比賽上,能順利的投好的投手往往是經過粹煉的且挑戰的。台灣是一個電子商務王國,跟相近東北亞國家相比,手機滲透率近九成,使用手機購物早已在 16 年也進入了黃金交叉的行動購物元年,銷售型的廣告在各種社群此起彼落,想像你有沒有在滑臉書的時候看到各種要你「立即購買」的貼文?各種被追殺似的「再行銷」,一再行銷你要去點選購買。
筆者生活在都會熱鬧的區域,各種傳單、招牌路上比比皆是,只要你穿著打扮不誇張、走路有風有伐步,走在路上不乏人問津,走過一條熱鬧的街區後,你的手上會充斥著一整份的宣傳單,這是你今天的收穫。往往可笑的是,你擁有一整份免費的宣傳單,拿到許多優惠卷,你卻從來沒有用過,轉進了下一個街角,它很可能就飄落在風中,被人遺忘,等掃地阿姨們經過去一張張的回收。這樣的宣傳效果如同網路上的傳單式廣告,看到商品價格、商品內容,卻沒有看見商品的好處,再多的廣告預算撒下去,若目標不是打分眾,持續下去還是死路一條!根本沒辦法定義清楚目標並且成功達標。
你要知道的是,網路上觸及到各式各樣的人,銷售或者傳單並沒有不好,只是要用對方法。找到有需求的族群,給他們對應好的資訊,像是需要送禮的人,給他們送禮相關的建議與親切的產品訊息;在尋找聚會餐廳的人,讓他們知道你最近有促銷而且能提供好的氣氛等等,嘗試去把你商品或服務的特點抓出來,建立散播式曝光,用良好的廣告體驗讓消費者買單,建立可傳播型廣告,而不是止於錯的人,留下不好的印象!